倍思充电宝上线“倍安心”: 730天超长质保, 重塑行业安全标杆

针对充电宝安全隐患频发、消费者售后维权难等痛点，消费电子品牌倍思今日正式推出“倍安心”安全用电保障计划，宣布其全渠道自营平台销售的移动电源产品将享受“18个月无忧质保+730天充电安全责任险”双重保障。

若产品在730天内因质量问题发生燃烧、爆炸等事故，消费者可凭有效凭证申请实际损失赔付，最高覆盖物品损坏、人身伤害等全场景风险。这一举措被业内视为充电宝行业服务标准的重大升级。

行业痛点催生创新：从“事后维权”到“事前兜底”

近年来，充电宝安全问题屡见报端。2024年12月，上海消费者王丽购买的倍思2万毫安磁吸充电宝在充电时爆炸，导致宿舍内平板电脑、充电器等物品损毁，总损失超5500元。然而，倍思售后仅提出3200元“二手价赔偿”，并要求签署保密协议，引发舆论对充电宝售后保障机制的质疑。类似案例中，消费者常因质保期短、举证困难、赔偿标准模糊等问题陷入维权困境。

倍思此次推出的“倍安心”计划，直击行业痛点。主流品牌充电宝质保期通常为12个月，倍思将期限延长至18个月，覆盖产品全生命周期高频使用场景；联合头部保险公司，为产品提供两年安全责任险，消费者无需额外付费即可享受风险保障；自营电商平台、线下门店、第三方授权渠道购买的倍思移动电源均纳入保障范围，打破传统保险服务的地域与渠道限制。

倍思官方表示：“‘倍安心’不仅是服务升级，更是对产品质量的绝对自信。我们希望通过‘质保+保险’的双保险机制，让用户从购买到使用的每一环节都无后顾之忧。”

技术硬实力支撑：从电芯到系统的全链路安全防线

“倍安心”计划的底气，源于倍思在移动电源领域的技术深耕。作为《移动电源性能测试与分级评价标准》团体标准参编单位，倍思早在2023年8月便成为“移动电源强制认证首批获证企业”，其全线产品通过中国强制性产品认证（3C认证），并率先达到行业领先的“9项超国标测试”标准，包括电芯循环、重物挤压、热滥用等严苛场景。

以倍思超能充系列为例，其安全设计贯穿硬件与软件。硬件层面搭载苹果同源PI芯片与亿纬锂能21700圆柱电芯，配合航空级气凝胶隔热层与超28875mm²铜箔散热材料，构建物理防爆屏障；软件层面，通过BPS智能功率分配、BCT2.0毫秒级温控及9重电路保护，实现动态风险监测。例如，当系统检测到温度异常时，可在0.1秒内切断电源并启动散热程序。

倍思研发负责人透露：“我们的产品需通过超300项质量检测，包括-20℃低温充电、65℃高温存储等极端环境测试，确保在各种使用场景下安全稳定。”

行业影响：倒逼标准升级，推动服务普惠化

倍思的举措已引发行业连锁反应。据第三方机构统计，2025年上半年，充电宝行业因质量问题引发的投诉量同比增长47%，其中“质保期短”“赔偿难”占比超60%。监管层面，国家认监委于2025年8月15日实施新版《强制性产品认证实施规则》，明确要求充电宝必须通过3C认证并标注认证标志，未达标产品将禁止销售。

在此背景下，倍思“倍安心”计划被视为行业服务升级的标杆。中国电子商会消费电子产品调查办公室主任表示：“倍思将保险机制引入消费电子售后领域，开创了‘产品责任险+质量保证险’的融合模式，或推动整个行业向‘安全可视化、服务可量化’方向转型。”

消费者对“倍安心”计划反响热烈。在倍思天猫旗舰店，计划上线首日咨询量环比增长320%，不少用户留言：“终于不用担心充电宝变‘炸弹’了”“希望其他品牌跟进”。法律专家指出，该计划符合《消费者权益保护法》中“经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应向消费者作出真实说明和明确警示”的规定，为行业树立了合规典范。

未来布局：从安全到智能，构建全场景能源生态

倍思透露，“倍安心”计划仅是其安全战略的第一步。未来，品牌将围绕“安全+智能”双核心，推出具备AI预警功能的充电宝产品，通过内置传感器实时监测电芯状态，并在风险发生前向用户发送警报。此外，倍思正与保险公司合作开发“充电安全数据平台”，利用区块链技术实现事故溯源与快速理赔，进一步提升服务效率。

“用户对充电宝的需求已从‘能用’转向‘安心用’。”倍思CEO何世友表示，“我们将持续投入研发，让每一块倍思充电宝都成为用户身边的‘安全卫士’，同时推动行业建立更高标准的安全生态。”