上海宝宁宝马4S店陷交车困境，12名车主全款购车难提车

#车主全款买车车在眼前却提不走##上海一宝马4S店被曝陷交车困境#[“全款”买车，车在眼前却提不走]“我妈妈有一台开的时间比较久的旧车，买新车把旧车置换卖掉会有补贴，反正放在谁名下都是自己家的，我就用我妈妈的这台旧车进行了置换。”杨洋回忆，连云港的宝马4S店彼时没有现车需要等，又临近涨价减产。“我一着急，便通过抖音找到连云港本地从事汽车行业的中介（以下称中介）帮忙找车，中介帮我在上海联系到了现车，并可以去现场看车验车。”杨洋说。

“连云港这家中介陪我一起去上海看车，我们去的是上海宝宁宝马4S店。看完车之后付款，店内的工作人员说车的合格证抵押在金融机构，承诺我付完款三天后从金融机构拿回合格证即可交车，当天签了合同开了发票。”杨洋说，“付款那天是6月26日星期四，工作人员又说周末金融机构不上班，我就等到了下周二去提车，结果到了下周二过去又让我等到周三，周三过去又让我周四来······”

等待提车的时间是漫长的。

杨洋回忆，周四那天他再次来到上海宝宁宝马4S店，店内工作人员还是告知车交付不了。“我当时很生气，选择了当场报警，警察过来后帮助调解。当着警察的面，我问店内一位交车负责人什么时候能给我交车，对方说大概十来天，有七八成的概率可以交车。我要一个具体日期，对方称给不了具体日期。”杨洋还透露，在他维权的那一周，大概是7月2日，上海宝宁宝马4S店还被人用车堵住了店门口。“听说是讨薪的员工和外包人员在堵门。他们不只交付新车难，还拖欠了员工和保洁、安保的工资。”

“我在上海待了一个星期处理这件事，他们没有任何有效答复。7月7日离开上海前，我还专门去上海宝宁宝马4S店内拍摄了车还在的证据。其间遇到店内一个主管，该主管给了口头答复，说7月15日会给一个结果。当时买车是想着全款省事，不用贷款手续那么麻烦，没想到现在比贷款还麻烦一百倍。”杨洋懊恼地向记者倾诉，“买车的合同、发票、保险都已经生效，保险生效一天好几十，在上海待着吃喝住行都要开销，还耽误工作。”

“我了解到一共有12位车主和我同期买车均遭遇了提车难，有的是全款、有的是车贷，都是发票、合同齐全的车主。用车贷的车主有的都要还车贷了。”杨洋说。由于事情一直没有得到解决，事情发生后，杨洋向12315、12345，还有宝马厂家400电话都有投诉，但一直未有新进展。“我还在抖音和黑猫投诉发布了维权信息，倾尽了可以知道的所有维权手段。我和其他车主很担心这个店会倒闭，我们拿不到车。”

“我已经对这家店失望毫无信任感。”杨洋告诉津云新闻记者，他的诉求就是尽快交车，如果能给他退款更好。“我买车是因为信任宝马才买的宝马车，而不是信任某些4S店，出现这种问题给宝马中国打了十余天电话，他们甚至连一个回复都不给我，我对宝马很失望。”

常然和杨洋遇到了同样的情况。常然也是一位维权车主，他告诉记者，他和家属于6月23日在上海宝宁宝马4S店购车。常然认为，即使申请贷款买车，钱也已经下来了，银行早就把这个钱拨给了4S店，相当于我们都是全款买车。“但是4S店把这笔钱挪用了，没有给宝马金融，所以宝马金融把我们的车压着不给我们。他们两方的经济纠纷，现在需要我们消费者来买单。”（津云新闻记者李杭朔）